إدارة الحيادية

تلتزم إدارة هياسيرت التزامًا كاملًا بالحفاظ على الحيادية في أداء خدماتها لمنح الشهادات، ويظهر التزامنا بالحيادية من خلال تطبيقنا للسياسات والإجراءات التنظيمية التالية:

 غير مسموح بالمكافآت المالية، أو الحوافز التجارية، أو غيرها من المكافآت لمنح الشهادات للعملاء، والتي من شأنها التأثير على الحيادية.

 لا نقدم خدمات مثل التصميم أو التصنيع أو التركيب أو التنفيذ أو التشغيل أو الصيانة أو التوزيع عن أي مُنتج/ نظام حاصل على شهادة أو مُنتج/ نظام لكي يحصل على شهادة من هياسيرت.

 لا نقدم خدمات استشارية في نظم الإدارة أو عمليات التدقيق الداخلي إلى أي عميل تقدم بالحصول على شهادة تتطلب أن تراجع هياسيرت على نظام الإدارة لهذا العميل.

 لا نقدم خدمات استشارية على الإطلاق.

 لا يتم تكليف أي فرد للمشاركة في عملية منح الشهادات لصالح عميل معين في حالة أنه قد قدم لهذا العميل المعني أي خدمات استشارية أو عمل لصالحه خلال العامين الماضيين.

 لا يتم تكليف أي فرد تربطه علاقات أسرية مع العميل المعنى بالتقييم.

 لا يتم منح أي شهادة إلى أي جهة منح شهادات أخرى في نظم إدارة الجودة الخاصة بها.

 لا نتعاقد من الباطن على عمليات التدقيق مع أي جهة استشارية في نظم الإدارة.

 غير مسموح أو مُصرح أن تكون إجراءات منح الشهادات لدى إدارة هياسيرت أبسط، أو أسهل، أو أسرع، أو أقل تكلفة إذا كان العميل لديه عضوية في جمعية تنمية وتطوير الصادرات البستانية (هيا)، أو إذا تلقى أي خدمة أخرى من الجمعية، أو إذا تم استخدام جهة استشارية معينة.

 لا نُسوق أو نقدم خدماتنا على أنها مرتبطة بالأنشطة التي توفرها أي جهة استشارية في نظم الإدارة.

 لا نقدم أي خدمة من شأنها تهديد الحيادية؛ وسنتخذ كافة الإجراءات اللازمة للقضاء على هذه التهديدات أو السيطرة عليها.

يُدرك جميع العاملين بإدارة هياسيرت (الداخليين والخارجيين) أهمية الالتزام ببيان الحيادية هذا في خدمات منح الشهادات الخاصة بإدارة هياسيرت والأنشطة ذات الصلة لإزالة/ السيطرة على أي تضارب في المصالح وذلك من خلال التوقيع على اتفاقية مدونة قواعد السلوك الخاصة بإدارة هياسيرت وذلك للتأكد من أنهم يفهمون بيان الحيادية الخاص بنا وسوف يمتثلون له.

يلتزم جميع العاملين بإدارة هياسيرت (الداخليين والخارجيين) بالإبلاغ الفوري عن أي تضارب محتمل في المصالح، أو أي موقف يمكن اعتباره تهديدًا لحيادية إدارة هياسيرت، قد يكتشفوه أو يرصدوه.

لمراقبة مدى الالتزام ببيان الحيادية هذا، تُجري إدارة هياسيرت تقييمًا للمخاطر بشكل مستمر من خلال تحديد المخاطر، وإجراءاتنا المضادة المتخذة، وأي إجراءات إضافية (لصيانة الإجراءات المتخذة) وتسجيلها في سجل المخاطر الخاص بهياسيرت، والذي تتم مراجعته سنويًا للتأكد من مدى دقته ويتم تحديثه في حالة إدخال أي تغييرات على نظام هياسيرت والتي قد تمثل تهديدًا لحيادية هياسيرت وطرق الحد من هذا التهديد.

 لمزيد من التفاصيل: يرجى الاطلاع على إجراء هياسيرت في إدارة الحيادية وتقييم المخاطر.

تحقيقًا لهذه الأهداف، فإننا أنشأنا لجنة لحماية النزاهة والحيادية (CSI)، والتي تجتمع سنويًا للرصد والتأكد من أن إدارة هياسيرت قد التزمت واستوفت بمتطلبات بيان الحيادية. حيث يقوم أعضاء اللجنة بأخذ عينات عشوائية من الشهادات الممنوحة ذات الاحتمالية الأكبر في وجود تضارب في المصالح وتقييم ما إذا كانت قرارات منح الشهادات قد اتخذت بشكل محايد.

 لمزيد من التفاصيل: يرجى الاطلاع على اختصاصات لجنة حماية النزاهة والحيادية لهياسيرت.